Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data onicrobux

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda mendaftar dan menggunakan onicrobux, cara kami melindungi informasi tersebut, serta hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Ketika Anda membuat akun di onicrobux, kami mengumpulkan informasi kontak, dokumen identitas, dan metode pembayaran Anda untuk memverifikasi identitas dan memproses transaksi dengan aman.

Data Anda disimpan di server dengan enkripsi tingkat enterprise, dengan backup redundan untuk mencegah kehilangan. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan layanan spesifik — seperti pemrosesan pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking — dan kami memilih mitra yang menerapkan standar perlindungan data yang sama.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna onicrobux, di mana pun mereka berada, termasuk pemain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Kami mematuhi prinsip privasi-by-design dan transparansi, yang berarti Anda dapat melihat dan mengelola data Anda kapan saja melalui pengaturan akun kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda mendaftar dan menggunakan platform onicrobux. Data kontak mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat fisik. Data ini digunakan untuk membuat akun Anda, mengirimkan notifikasi penting, dan membantu pemulihan akun jika Anda lupa kata sandi.

Data identitas mencakup salinan KTP atau dokumen identitas resmi lainnya, bukti alamat, dan informasi tanggal lahir. Kami mengumpulkan ini untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim menjadi — proses yang disebut KYC (Know Your Customer) — dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang lokal. Data ini disimpan dengan enkripsi dan diakses hanya oleh tim verifikasi kami yang dilatih.

Data pembayaran mencakup metode pembayaran yang Anda daftar — nomor rekening bank, detail dompet digital, atau informasi kartu kredit. Data ini tidak disimpan secara penuh di server onicrobux. Sebaliknya, kami menyimpan token yang aman yang mereferensikan akun pembayaran Anda, sementara mitra pemrosesan pembayaran kami (seperti gateway untuk GoPay, e-wallet, atau bank lokal) menangani rincian cardholder yang sensitif.

Data perilaku mencakup riwayat login Anda, permainan atau pasar apa yang Anda akses (Liga 1, Piala AFF, Champions League, Live Dealer, slot), log sesi, dan riwayat transaksi. Kami menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data ini juga membantu kami memahami fitur mana yang paling berguna bagi pemain kami.

Mitra Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data

onicrobux bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga untuk memberikan layanan kami. Mitra pemrosesan pembayaran kami menangani transaksi Anda melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank. Kami hanya mengungkapkan informasi pembayaran minimal yang diperlukan — jenis metode, jumlah, tanggal — kepada mitra ini.

Penyedia infrastruktur kami mengelola server, backup, dan jaringan pengiriman konten (CDN) yang menghosting platform onicrobux. Server kami dapat berlokasi di luar Indonesia, tetapi kami memilih pusat data dengan peraturan perlindungan data yang ketat. Penyedia dukungan pelanggan kami memiliki akses ke informasi akun Anda hanya untuk membantu pertanyaan atau masalah Anda, dan mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Hak-Hak Anda dan Kebijakan Retensi Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun onicrobux dan lihat tab Pengaturan atau Privasi di dasbor Anda. Di sana Anda dapat mengunduh salinan dokumen identitas Anda, lihat riwayat transaksi, atau memperbarui informasi kontak.

Jika Anda ingin data Anda dihapus, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Kami akan meninjau permintaan Anda dan menghapus data pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar, kecuali kami diharuskan oleh hukum untuk menyimpannya (misalnya, untuk keperluan audit keuangan atau pencegahan penipuan). Setelah penghapusan, kami tidak akan dapat memulihkan akun Anda atau mengakses riwayat transaksi Anda.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

onicrobux menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie sesi diperlukan untuk menjaga Anda tetap login dan mengingat preferensi Anda saat Anda menjelajahi pasar Liga 1, Piala AFF, atau kategori Live Dealer. Cookie ini dihapus ketika Anda logout atau menutup browser Anda.

Kami juga menggunakan cookie analitik untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan onicrobux — fitur apa yang populer, di mana pengguna menghabiskan waktu, dan bagaimana kami dapat meningkatkan desain. Data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak menghubungkan kembali ke identitas Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie dalam pengaturan browser Anda, tetapi hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs.

Kontak dan Pembayaran Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi onicrobux atau ingin mengeluh tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia melalui live chat, email, dan saluran pesan terenkripsi. Tim kami akan merespons dalam waktu singkat selama jam operasional kami.

Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda atau badan pengawas yang relevan di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi dengan cepat dan sesuai dengan standar internasional.

Kesimpulan: Privasi Anda di onicrobux

Kebijakan privasi onicrobux dirancang untuk transparansi dan perlindungan. Kami mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk memberikan layanan kami dengan aman, menjaga data itu dengan enkripsi, dan memberikan Anda kontrol penuh atas informasi Anda. Ketika Anda bertanya-tanya bagaimana onicrobux menangani data pribadi Anda — baik itu untuk verifikasi akun, pemrosesan pembayaran, atau peningkatan layanan — jawaban tersedia di halaman ini dan dapat diakses kapan saja melalui pengaturan akun Anda.